Kommunikations-Training
Voraussetzung – konfliktfreie Atmosphäre
Für eine erfolgreiche Durchführung aller Seminare, Workshops und Coachings ist eine offene, vertrauensvolle und konfliktfreie Atmosphäre Grundvoraussetzung. Sollte sich nach den Kennenlerngesprächen zeigen, dass die Atmosphäre durch Konflikte zu stark gestört ist, gilt es erst einmal, mithilfe eines qualifizierten Coaches diese aufzulösen und eine geeignete Arbeitsatmosphäre zu schaffen.
Trainings-Leistungen
Kommunikation + Rhetorik
Kommunikation ist mehr als das gesprochene Wort.
Sie ist Haltung, Wirkung, Verbindung. In diesem mehrtägigen Workshop stärken die Teilnehmenden gezielt ihre Kommunikationskompetenz – ein Schlüsselfaktor für erfolgreiche Beziehungen im beruflichen wie im privaten Umfeld. Ob im Kundenkontakt, in der Teamarbeit oder in Führungssituationen: Wer klar, empathisch und überzeugend kommuniziert, gestaltet Zusammenarbeit aktiv und wirkungsvoll.
Kommunikation findet immer statt – ob wir wollen oder nicht. Auch Schweigen spricht. Doch wie gelingt es, in Gesprächen nicht nur zu sprechen, sondern verstanden zu werden? Wie gelingt es, auch in schwierigen Situationen souverän zu bleiben, überzeugend zu argumentieren und Vertrauen zu schaffen? In der täglichen Praxis stoßen viele an Grenzen – nicht selten, weil Worte anders wirken, als sie gemeint waren.
In diesem Training gehen wir einen Schritt weiter: Wir arbeiten an der rhetorischen Präsenz – und an dem, was oft lauter wirkt als Worte: der Körpersprache. Körpersprache bewusst einsetzen, Körpersignale lesen und mit nonverbaler Kommunikation Resonanz erzeugen – all das wird in praxisnahen Übungen trainiert. So entsteht eine ganzheitliche Kommunikationskompetenz, die Substanz und Ausstrahlung verbindet.
Ob im Gespräch mit Kunden, Kollegen oder Führungskräften – wer gelernt hat, professionell zu kommunizieren und mit Sprache sowie Körpersprache souverän umzugehen, hat ein kraftvolles Werkzeug zur Hand. Denn Kommunikation ist kein Zufall – sie ist gestaltbar. Und wer sie gestaltet, gestaltet Beziehungen.
Dauer 1 – 2 Tage – Gruppengröße max. 15 Teilnehmer
Gewaltfreie Kommunikation (GfK)
Sprache verbindet oder trennt.
Worte können Brücken bauen oder Gräben vertiefen. In diesem mehrtägigen Workshop zur Gewaltfreien Kommunikation (GfK) nach Marshall B. Rosenberg geht es darum, wie Kommunikation gelingen kann auch und gerade in schwierigen Situationen. Ziel ist es, die eigene Kommunikationskompetenz zu stärken, empathisch zu kommunizieren und so die Qualität zwischenmenschlicher Beziehungen nachhaltig zu verbessern beruflich wie privat.
Wir kommunizieren immer ob bewusst oder unbewusst, verbal oder nonverbal. Jeden Tag begegnen uns Situationen, in denen wir uns erklären, Feedback geben, Konflikte lösen oder Entscheidungen gemeinsam treffen müssen. Oft stoßen wir dabei auf Missverständnisse, Widerstand oder Sprachlosigkeit. Gewaltfreie Kommunikation bietet einen klaren, strukturierten Weg, wie wir in solchen Momenten achtsam, ehrlich und verbindend sprechen können.
Im Zentrum des Workshops stehen die vier Schritte der GfK: Beobachtung, Gefühl, Bedürfnis und Bitte. Diese Grundhaltung unterstützt dabei, eigene Anliegen klar zu formulieren ohne zu bewerten, zu kritisieren oder zu verletzen. Gleichzeitig lernen die Teilnehmenden, empathisch zuzuhören, die Gefühle und Bedürfnisse des Gegenübers wahrzunehmen und so eine Atmosphäre des gegenseitigen Verständnisses zu schaffen.
Besonders in angespannten oder konflikthaften Situationen ermöglicht Gewaltfreie Kommunikation, Verbindung statt Konfrontation zu fördern. Sie zeigt Wege auf, wie wir respektvoll und dennoch klar kommunizieren können auch wenn es schwierig wird. Praxisnahe Übungen, Fallbeispiele aus dem beruflichen Alltag sowie Reflexionseinheiten machen die Methode erlebbar und umsetzbar.
Kommunikation ist ein Schlüssel. Und Gewaltfreie Kommunikation ist eine Sprache, die Herz und Verstand verbindet. Wer sie lernt, lernt nicht nur, besser zu kommunizieren, sondern auch, bewusster zu leben und mit sich selbst wie mit anderen wertschätzend umzugehen.
Dauer 1 – 2 Tage – Gruppengröße max. 15 Teilnehmer
Konfliktmanagement
In Zeiten von Ressourcenknappheit, Wirtschaftskrisen und Wertewandel sind Konflikte häufig Ausdruck unserer Lebens- und Führungsweise.
Obwohl Konflikte stets das Potenzial für Veränderungen und Wachstum bieten, führen sie doch meistens eher zum Gegenteil. Fronten verhärten sich, Austausch und Kommunikation finden nicht mehr statt und im schlimmsten Falle verlässt einer der Konfliktparteien das Unternehmen.
Konflikte sind unangenehm und werden daher gern lange ignoriert, vermieden oder ausgesessen, ehe es irgendwann unweigerlich eskaliert. Doch gerade im Konfliktmanagement gilt der Ansatz
„Wehret den Anfängen.“ Denn die Verzögerung von Konflikten kann fatale Folgen für das Unternehmen haben.
In diesem Workshop lernen die Führungskräfte Konfliktsituationen frühzeitig zu erkennen und mit ihnen souverän und zielführend umzugehen. Als Führungskraft wird einem oft auch die Rolle als Mediator zuteil, der schnellstmöglich die Konfliktsituation entschärfen möchte.
Rechtzeitig erkennen heißt Ressourcen sparen und vor allem das gute Betriebsklima aufrecht zu erhalten. Frühzeitig Konflikte zu deeskalieren spart Unternehmens-, Mitarbeiter-, Zeit- und finanzielle Ressourcen. Konflikte erkennen, bearbeiten und die Chancen daraus nutzen erlernen Ihre Mitarbeiter in diesem Workshop.
Dauer 1 – 2 Tage – Gruppengröße max. 15 Teilnehmer
Kundenfeedback
Machen auch Sie Ihre Mitarbeiter zu Ihren Fans!
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